Robôs não substituem trabalhadores humanos, eles os capacitam.
Só porque seus funcionários são capazes de realizar todas essas tarefas, não significa que eles queiram.
Na verdade, quanto mais processos você puder automatizar, mais felizes seus funcionários ficarão. Porque os robôs RPA transformam funcionários em superfuncionários. Eles permitem que seus funcionários sejam mais humanos, dando-lhes tempo de volta para se concentrar em esforços mais gratificantes, matizados – em suma, mais humanos. Deixe seus funcionários encontrarem mais alegria em seu trabalho deixando os cálculos para as calculadoras.
Os robôs RPA atuais se integram com todos os tipos de plataformas, dispositivos, APIs, sites, aplicativos, literalmente qualquer coisa . Automatize as integrações de sistemas, o processamento noturno de documentos, deixe um robô RPA processar o trabalho de preparação mundano nas primeiras horas da manhã para dar aos funcionários um impulso inicial em tarefas mais atraentes.
De acordo com um estudo da businesswire , “apesar de reconhecer a importância da inovação e da transformação dos negócios, os líderes de TI e finanças enfrentam grandes obstáculos”, sendo o maior obstáculo à inovação: “’gastar demais mantendo as luzes acesas’ (77%)”. Gaste menos tempo e esforço tentando “administrar o negócio” e gaste mais tempo “construindo o negócio”. Minimize o tempo gasto em tarefas rotineiras e repetitivas que “mantêm as luzes acesas” e maximize o “trabalho profundo” que cria um crescimento real dos negócios.
Permita que a RPA, permita que você se preocupe menos em manter o seu negócio e dê à sua organização mais tempo para inovar.
Retorno sobre o investimento (ROI) da automação
Ao contrário dos humanos, que precisam de pausas para comer, dormir e fazer pausas, os robôs RPA trabalham alegremente 24/7/365 e com precisão impecável. RPA é o seu caminho rápido para o ROI.
Os custos do RPA são principalmente “pesados na frente”, portanto, são totalmente previsíveis. E uma vez construído e executado, tudo o que resta é o lucro. Muitos custos adicionais são eliminados, incluindo o custo inestimável de imprecisões e erros humanos.
A RPA permite que você recupere tarefas terceirizadas de terceiros próximos/off-shore ( por exemplo, organizações de terceirização de processos de negócios (BPOs)) e execute-as com segurança em seu próprio data center. Os robôs RPA eliminam essas preocupações, permitindo que processos confidenciais continuem ocorrendo no local.
RPA não é apenas redução de custos
O aumento da produtividade e satisfação dos colaboradores, a capacitação de uma força de trabalho mais estratégica e a eliminação total do risco; processamento ultrarrápido também significa satisfação do cliente muito melhor, para começar.
Extraia facilmente dados de qualquer sistema para construir rapidamente visualizações de clientes em 360°, criar chatbots mais envolventes, capacitar as equipes de vendas a fechar mais rapidamente e armar os agentes de atendimento ao cliente com os dados para aumentar as interações.
Deixe que os robôs RPA executem as tarefas rotineiras de classificação e recuperação de dados para permitir que seus funcionários respondam melhor às necessidades de clientes, parceiros e uns dos outros.
As economias são enormes e contínuas.
Vamos fazer as contas: robôs RPA podem executar cerca de cinco vezes mais rápido que um humano, com custos tão baixos quanto de R$5 por hora. seu ROI cresce ao longo do tempo à medida que o robô RPA continua a ser executado. E com produtividade 24 horas, durante 7 dias, por 365 dias. geralmente medimos as horas economizadas em dezenas de milhares (por tarefa). Normalmente, projetamos e construímos um robô RPA em apenas de 2 a 4 semanas, e o robô RPA médio começa a agregar valor quase instantaneamente. O ROI é realizado em semanas, não em meses ou anos.
Mas nem todo processo é adequado para automação, e a criação de um programa de automação pode estar repleta de erros. Assim, como seu parceiro de RPA, forneço a orientação e suporte de ponta a ponta . Forneço um plano de negócios de automação, determinamos quais processos maximizarão seu ROI e, em seguida, cuidaremos da entrega de automação, gerenciamento, análise, relatórios e muito mais.
Deixe a RPA cuidar das tarefas mundanas e repetitivas de administrar o negócio, para que seus funcionários possam voltar ao negócio real de construir o negócio por meio da paixão humana e da inovação.
Os desafios da automação
Vários fatores-chave ajudam sua organização a maximizar seu ROI em um programa de automação . Em primeiro lugar (e não surpreendentemente), isso inclui selecionar os processos certos para automatizar.
Escolher os processos certos desde o início é o determinante mais significativo do sucesso do programa. Resumindo, a fórmula é simples. Quanto maior a utilização do bot, maior o ROI. Um bot ocioso é um bot superfaturado.
Porque você não pode sobrecarregar um bot de RPA — eles são trabalhadores ágeis, fáceis de escalar. Ao definir nosso foco de linha de base em processos que consomem pelo menos 5.000 horas por ano (1.000 horas para organizações de médio porte) e que afetam vinte ou mais indivíduos, garantimos que seu programa de automação atinja o ROI máximo.
Mas como a automação de um único processo pode não ser suficiente para cobrir o custo – e como o julgamento de ninguém pode ser perfeito cem por cento das vezes – nossa metodologia envolve a seleção de cinco a dez processos candidatos para automação.
Dessa forma, você protege suas apostas – e dá a si mesmo uma vantagem inicial na expansão de seu portfólio de automação. Muito provavelmente, centenas de processos em sua organização estão prontos para automação; o truque é priorizar o catálogo de processos com base em fatores que incluem sustentabilidade, facilidade de implementação e benefícios aos funcionários.
Não me entenda mal. Automatizar qualquer processo produzirá um ROI, se não financeiro, dando aos seus funcionários mais tempo para serem humanos, inovarem e pensarem estrategicamente sobre a construção da empresa, o que pode ser o benefício mais valioso de todos.
Inspirado em: https://optezo.com/resources/rpa-success
