Por que os benefícios imediatos não se traduzem em uma solução de longo prazo.
A transformação digital não é uma coisa qualquer. Cada peça de tecnologia deve ser cuidadosamente considerada.
Para ser bem-sucedida, a transformação digital precisa quebrar os silos organizacionais e otimizar significativamente os processos de uma maneira que forneça benefícios imediatos de curto prazo, enquanto prepara o cenário para um sucesso sério a longo prazo.
A RPA foi cercada por uma enxurrada de hype nos últimos dois anos, embora a tecnologia tenha mais de uma década.
Isto é incompreensível; na corrida para a transformação digital, quem não gostaria que um exército de robôs executasse tarefas domésticas demoradas 24 horas por dia para que os funcionários pudessem se concentrar em trabalhos de maior valor?
Para entender mais sobre os benefícios e desafios do RPA, tanto autônomo quanto assistido (Robotic Desktop Automation ou RDA), por que houve um aumento tão grande no crescimento e como isso influencia na transformação digital, a Pegasystems realizou uma pesquisa com 500 tomadores de decisão que empregam uma variedade de soluções de RPA em vários setores em todo o mundo.
Quando perguntado como o RPA influencia na transformação digital geral:
Por um lado, os resultados neste caso não são surpreendentes; A RPA promete ajudar as organizações a conectar com sucesso todos os pontos de processo e integração, de forma relativamente rápida e com pouco risco. As empresas têm sido bombardeadas com mensagens nesse sentido.
A RPA estende a vida útil dos aplicativos legados automatizando suas UIs. No entanto, a transformação de longo prazo dependerá da adoção de APIs e outras formas de modernização de aplicativos e processos
Embora o RPA seja considerado por muitos como uma prioridade crítica da transformação digital, os dados dos entrevistados mostraram que ele não está sendo usado de maneira ideal. Por exemplo:
Nos últimos anos, a RPA tornou-se uma solução obrigatória para organizações sob pressão para otimizar sua infraestrutura de TI legada e permanecer competitiva.
Muitas vezes, é posicionado como uma maneira rápida e fácil de otimizar processos críticos por meio da automação, mas, na realidade, a execução de um projeto de RPA costuma ser bastante complexa.
A RPA, embora extremamente valiosa para pavimentar o caminho geral para a transformação digital, deve ser vista como uma medida temporária para automatizar aplicativos legados.
O objetivo final da transformação deve ser o redesenho inteligente de processos e a modernização de aplicativos.
Principais benefícios do RPA
Para a maioria das empresas, a implantação de RPA demonstrou benefícios.
A pesquisa descobriu que a maioria dos entrevistados percebeu o valor de automatizar algumas de suas operações com bots. De fato, 66% disseram que os bots são ainda mais eficazes do que o previsto originalmente, enquanto apenas 7% sentiram que os bots não atenderam às expectativas.
A RPA pode ajudar equipes de desenvolvedores e usuários de negócios com as necessidades de transformação digital em evolução e mudanças de processos internos. É até possível que o RPA funcione em quase todos os setores concebíveis e afete todas as funções, desde a proteção de dados até o desenvolvimento e implantação de aplicativos sem código.
A RPA também facilita uma maior colaboração em equipe, o que é essencial para enfrentar os desafios operacionais.
5 fatores para planejar a RPA como parte da transformação digital são: Alinhamento estratégico, Governança, Estabilidade do sistema e do processo, gestão das mudanças organizacionais, métricas de sucesso bem definidas.
Conclusão
Rpa é umas das tecnologias utilizadas na transformação digital e há muitos benefícios, porem precisamos ter um olhar de curto de prazo e de longo prazo.
No curto prazo podemos usar o RPA para ganhar mais tempo, em um longo prazo não podemos descartar o uso de outras tecnologias como desenvolvimento de apis usando como arquitetura de microserviços.
fontes:
https://www.pega.com/pt-br/insights/resources/rpa-and-digital-transformation,
https://robocorp.com/blog/the-role-of-rpa-in-a-digital-transformation-strategy
